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Il tuo ordine non sarà inoltrato fino alla conclusione del processo di checkout. A quel punto verrano richiesti i dati per il pagamento e riceverai una mail di conferma con il riepilogo dell’ordine.

Oltre che tramite il nostro shop online, i nostri prodotti vengono distribuiti nel mondo nelle aree indicate nella sezione “Punti vendita” del sito. Siamo presenti nei migliori negozi specializzati nel settore argenteria, porcellane e accessori per la tavola e per la casa. Per ulteriori informazioni vi preghiamo di scrivere a zanetto@zanetto.com

I nostri prodotti sono tutti originali. Fin dalla fondazione, Zanetto ha curato il design al suo interno, sviluppando un tratto poliedrico e inconfondibile allo stesso tempo. Inizialmente i disegni erano ideati dal padre Bernardo, oggi la creatività è affidata al segno del figlio Enrico Zanetto. Per conoscere  di più vi invitiamo a leggere la pagina “Design” presente nel sito.

Tutta la nostra produzione è completamente Made in Italy, avviene all’interno del nostro laboratorio, grazie ai nostri artigiani, secondo i procedimenti di lavorazione che raccontiamo dettagliatamente nella pagina “Produzione” del sito e che vi invitiamo a leggere.

L’argento è un materiale utilizzato fin dai tempi antichi per le stoviglie e, in genere, a contatto con gli alimenti, per le sue spiccate caratteristiche antibatteriche e antibiotiche. Un tempo, infatti, veniva utilizzato quotidianamente per ridurre il rischio di contrarre malattie, ed è proprio per proteggere i bambini piccoli da eventuali infezioni che si è diffusa l’usanza di farli mangiare con un cucchiaino d’argento.

Le proprietà antimicrobiche dell’argento sono conosciute e utilizzate negli ambiti più disparati e vari, si pensi ad esempio all’uso dell’argento in polvere nelle setole degli spazzolini da denti per potenziarne l’efficacia igienizzante.
Questo nobile metallo possiede inoltre elevate proprietà cicatrizzanti che determinano, ad esempio, l’uso da parte delle mamme dei copri capezzoli in argento dopo l’allattamento.
L’utilizzo dell’argento a tavola, quindi, non solo è possibile ma addirittura consigliato. Inoltre, gli oggetti in argento usati quotidianamente rimangono sempre lucenti senza richiedere particolari attenzioni per la manutenzione: basta un detergente delicato e un panno morbido per farli tornare sempre perfetti, giorno dopo giorno.

Garantiamo i nostri prodotti, per eventuali difetti di fabbricazione, a vita. Garantiamo l’argentatura, a fronte di un uso domestico con le normali cautele, per dieci anni.

La nostra esperienza ultra trentennale nella spedizione di oggetti in tutto il mondo ci ha permesso di mettere a punto un sistema di imballaggio che garantisce l’assoluta protezione degli oggetti in fase di trasporto. Gli articoli, inseriti nelle loro scatole rigide (cfr. relativa FAQ), vengono racchiusi in cartoni per la spedizione completamente rivestiti di materiale da imballaggio, preposto a bloccare la scatola nella sua posizione e ad isolarlo da eventuali colpi.

Tutti gli oggetti, assieme al loro relativo talloncino di garanzia, vengono inseriti in un sacchetto di tessuto non tessuto che li protegge da eventuali graffi superficiali; sono poi avvolti in un sacchetto di materiale plastico trasparante che aiuta a proteggere dall’ossidazione e, infine, vengono riposti all’interno di una scatola di cartone rigido patinato, personalizzata con il nostro logo. Le nostre scatole sono particolarmente ricercate per valorizzare al meglio la preziosità del loro contenuto; sono dunque l’ideale per chi intende fare un regalo e presentare al meglio il proprio dono.

Per la i dettagli sull’imballo per la spedizione, rimandiamo alla relativa FAQ.

La nostra lega argentata viene realizzata su base di ottone (lega di rame e zinco) di consistente spessore. In nessun caso vengono utilizzati metalli vili (come lamiera di ferro) o leghe povere (come la zama). Per ogni tipologia di prodotto viene utilizzata una specifica lastra speciale, con caratteristiche fisico-chimiche appropriate,  su cui viene realizzato il bagno galvanico di argento puro ad alto spessore.

L’argento è un materiale che affascina per la sua luce e per le sue proprietà riuscendo sempre a ricambiare molto generosamente le piccole attenzioni che richiede per rimanere sempre brillante e luminoso.

È più facile da pulire e da mantenere di quanto comunemente si pensi: più viene utilizzato e meglio conserva il suo splendore. L’uso quotidiano, infatti, rallenta l’ossidazione, il caratteristico “annerimento” che deriva dalla reazione superficiale del metallo con derivati dello zolfo presenti in atmosfera.

Gli oggetti in argento o lega argentata per la tavola, se non sono associati ad altri materiali o finiture speciali (come legno e smalti), possono tranquillamente essere lavati in lavastoviglie con detersivi poco aggressivi. Per esaltare la lucentezza dell’argento è sufficiente asciugare bene gli oggetti con un panno morbido dopo il lavaggio.

Per tutti gli altri oggetti, sia in argento che in lega, consigliamo di togliere la polvere con regolarità e, periodicamente, di procedere con l’uso di detergenti specifici, come il nostro Silver Spray, semplice da usare ed estremamente rapido, in vendita nel nostro shop online.

Ricordiamo infine che alcune delle finiture che proponiamo nei nostri oggetti non richiedono manutenzione e non vanno puliti con prodotti per l’argento: nel caso di oggetti VERNICIATI, infatti, essi sono protetti da una lacca trasparente che evita l’ossidazione, così come nel caso di oggetti con finitura LEGA PLUS, che rende la superficie totalmente inossidabile e ne aumenta la resistenza ai graffi. Gli oggetti che godono di tali finiture particolari sono sempre accompagnati da cartellini informativi dove trovare specifiche indicazioni.

Per maggiori informazioni sulla manutenzione vi rimandiamo a questa pagina e sulle finiture, a questa pagina.

In tutti i prodotti apponiamo, a garanzia dell’autenticità, il nostro marchio Zanetto; alcuni di essi – particolarmente significativi sotto il profilo del disegno e delle lavorazioni e chiamati ‘masterpieces’ –  vengono punzonati con numero progressivo e qualificati ‘opera numerata’, sottolineando così la loro intrinseca unicità.

Nel caso di articoli in argento sterling, oltre a quanto sopra, apponiamo anche il marchio ‘925’, che garantisce il titolo dell’argento massiccio, unitamente al punzone legale ‘101 PD’ che identifica Zanetto come fabbricante orafo e col quale assumiamo piena responsabilità, per effetto delle leggi vigenti, di quanto dichiarato.

Al momento dell’acquisto potrai scegliere se pagare con bonifico bancario o con PayPal. Se scegli il metodo “bonifico bancario” riceverai gli appoggi nel messaggio di conferma ordine. Se scegli il metodo “PayPal” verrà reindirizzato alla piattaforma di pagamento e potrai concludere l’acquisto facendo il login (se hai già un conto PayPal) o inserendo i dati della tua carta di credito.
PayPal è uno dei sistemi di pagamento più sicuri al mondo quindi non ti preoccupare i tuoi dati sono al sicuro perchè trasmessi in modo criptato tramite SSL.

Tutti gli acquisti che effettuerai dal sito saranno accompagnati da una semplice ricevuta. Se hai la necessità di ricevere una fattura, puoi mandare una mail all’indirizzo info@zanetto.com specificando nell’oggetto “Richiesta fattura ordine e-commerce” ed inserendo nel corpo del messaggio il numero d’ordine e tutti i dati per poter emettere il documento (ragione sociale, sede legale, partita Iva e/o codice fiscale) se diversi da quelli forniti al momento dell’acquisto.

Alla conclusione del processo di acquisto riceverai una mail di conferma che contiene tutte le specifiche dell’ordine ovvero prodotti scelti, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, metodo di pagamento e contatti. Nel non ricevessi questo messaggio o lo cancellassi per errore, potrai comunque visualizzare il tuo storico acquisti, dopo aver effettuato il login, nella tua pagina account.

Gli ordini saranno presi in carico entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento. Il tempo necessario per le spedizioni varia a seconda della zona di consegna. Per l’Italia il tempo stimato va dai 4 ai 6 giorni lavorativi, mentre per i Paesi dell’Unione Europea va dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Le altre aree extra Ue ed internazionali richiedono dai 6 ai 20 giorni lavorativi. Potrai comunque contattarci in qualsiasi momento per avere informazioni sullo stato del tuo ordine.