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FAQ

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L'ordine non sarà inviato fino alla fine del processo di checkout.

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Zanetto accetta Visa, Mastercard, American Express e PayPal. 

Quando si utilizza American Express, si consiglia di utilizzare PayPal, a causa di alcuni problemi riscontrati con il pagamento diretto. 

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Tempi di consegna:

I nostri prodotti artigianali vengono consegnati in tutto il mondo entro 2-5 giorni. Tuttavia, la produzione può richiedere fino a 10 giorni, quindi il tempo massimo di consegna del vostro ordine è di 15 giorni.

Hai cambiato idea?

È possibile restituire il prodotto acquistato al nostro negozio entro 10 giorni dal ricevimento.

Avete bisogno di un regalo entro una certa data?

Scrivetelo nelle note dell'ordine e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze.

Tutti i nostri prodotti, insieme al tagliando di garanzia, sono inseriti in sacchetti di tessuto non tessuto che li proteggono dai graffi superficiali. Vengono poi avvolti in una busta di plastica trasparente che li protegge dall'ossidazione e, infine, inseriti in una scatola di cartone rigido lucido impreziosita dal nostro logo. Le nostre elegantissime scatole valorizzano gli oggetti preziosi che contengono. Sono quindi ideali per regalare e presentare al meglio l'oggetto.

Per assicurarlo è sufficiente comunicarlo nelle note dell'ordine.

Oltre al nostro negozio online, i nostri prodotti sono distribuiti in tutto il mondo nelle aree indicate nella sezione "Negozi" del sito. I nostri prodotti sono venduti nei migliori negozi specializzati in argento, porcellana e accessori per la tavola e la casa.

Tutta la nostra produzione è interamente Made in Italy e avviene nel nostro laboratorio di Padova, dove lavorano 14 artigiani.

La nostra esperienza trentennale nella spedizione di articoli in tutto il mondo ci ha permesso di sviluppare un sistema di imballaggio che garantisce l'assoluta protezione degli oggetti durante il trasporto.

I nostri prodotti argentati sono realizzati utilizzando come metallo di base ottone spesso (lega di rame e zinco). In nessun caso vengono utilizzati metalli di bassa qualità (come la lamiera) o leghe economiche (come lo zamac). Per ogni tipo di prodotto viene utilizzata una lastra speciale con caratteristiche fisico-chimiche adeguate. Uno spesso strato di argento viene depositato per elettrodeposizione.

 

Garantiamo a vita i nostri prodotti contro i difetti di fabbricazione. Garantiamo la lastra d'argento per dieci anni in condizioni di normale uso domestico e con le normali precauzioni.

 

Tutti i nostri prodotti sono contrassegnati dal marchio Zanetto come garanzia di autenticità. Alcuni articoli definiti "capolavori", particolarmente unici per design e lavorazione, sono contrassegnati da un numero di serie e denominati "opere numerate", sottolineando così la loro intrinseca unicità.

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