Termini e condizioni

Condizioni di vendita online

Il contratto di vendita "on line" si riferisce ad un contratto a distanza, ossia ad un accordo legale avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra ZANETTO 1963 di Enrico Zanetto & C. S.n.c.
con sede in Italia, a Padova, in via C. Menotti 9, 35020 Albignasego, e un cliente consumatore nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che utilizza per il presente contratto la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Pertanto, tutti i contratti saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso del cliente al sito web corrispondente al seguente indirizzo: www.zanetto.comdove, seguendo le procedure indicate, completeranno il contratto per l'acquisto del bene.

Il consumatore finale è definito come una persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Di seguito sono riportate le condizioni di vendita che rimarranno in vigore fino a quando non saranno modificate dal fornitore. Eventuali modifiche alle condizioni di vendita avranno effetto dal momento della loro pubblicazione sul sito e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

Prezzi di vendita e metodi di acquisto

Tutti i prezzi di vendita dei servizi esposti e indicati all'interno del sito, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta (salvo diversa indicazione). Laddove sia richiesta la spedizione, il costo è debitamente evidenziato nell'apposita pagina del sito che il cliente è tenuto a visionare prima di confermare l'acquisto; in caso di consegna all'estero, eventuali costi aggiuntivi dovuti a tasse o imposte nel paese di destinazione saranno a carico del consumatore.

Il contratto di acquisto si perfeziona attraverso l'accurata compilazione e il consenso all'acquisto espresso tramite accettazione online.

Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando esclusivamente le modalità di pagamento indicate online al momento dell'acquisto.
I tempi di consegna stimati variano da 6 a 9 giorni lavorativi per le consegne in tutto il mondo. Il cliente può contattare l'azienda in qualsiasi momento per informazioni sullo stato dell'ordine.

Obblighi dell'acquirente

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato durante l'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, inventati o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'email devono essere esclusivamente quelli reali della persona e non quelli di terzi, ovvero fittizi. È espressamente vietato registrare più account corrispondenti a una stessa persona o inserire dati di terzi. L'azienda si riserva di perseguire legalmente eventuali violazioni e abusi, nell'interesse e a tutela di tutti i consumatori.

Diritto di recesso e reclami

In caso di ripensamento, il cliente può esercitare il diritto di recesso (ai sensi degli artt. 64 e ss. del D.Lgs. 206/2005) restituendo il prodotto acquistato e richiedendone la sostituzione o il rimborso.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una comunicazione scritta al nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo: [email protected] entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà contenere i codici prodotto degli articoli da restituire, nonché le coordinate bancarie (Cab, Abi, CC) del conto corrente del cliente al fine di agevolare l'eventuale rimborso tramite bonifico bancario. Entro 10 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a rispedire il reso nella confezione originale al seguente indirizzo: ZANETTO 1963 di Enrico Zanetto & C. S.n.c. - Via C. Menotti 9, 35020 Albignasego, Padova (PD), Italia.
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Gli articoli restituiti non devono essere stati utilizzati e devono essere nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento della consegna. Si precisa inoltre che in nessun caso saranno accettati pacchi spediti in contrassegno o con spese di spedizione a carico del destinatario.

In caso di restituzione della merce, il rimborso sarà decurtato delle spese di spedizione (consegna e ritiro) e delle operazioni bancarie relative alla procedura di rimborso sostenute da Zanetto. Il diritto di recesso è disciplinato dagli articoli 64 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità, provvederemo ad emettere un buono sconto per l'acquisto sul nostro sito o, a scelta del cliente, un rimborso tramite bonifico bancario o rimborso PayPal, entro 30 giorni dalla comunicazione in cui il cliente ha manifestato la volontà di esercitare il diritto di recesso. L'importo che verrà accreditato è relativo al solo prezzo netto pagato, escluse le spese di spedizione e di rientro sostenute dal cliente per la restituzione dei prodotti a Zanetto.

Come previsto dalla direttiva approvata con il Regolamento 524/2013/UE dalla Commissione Europea a tutela dei consumatori che partecipano al processo di acquisto su una piattaforma di e-commerce, eventuali reclami potranno essere segnalati sul sito ODR sito web.

Risoluzione del contratto e clausola di risoluzione espressa

ZANETTO 1963 di Enrico Zanetto & C. S.n.c. ha la facoltà di risolvere il contratto di vendita dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso, il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione delle somme eventualmente già corrisposte.

Giurisdizione e foro competente

Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto online conclusi tramite il sito www.zanetto.com è soggetta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali fanno riferimento, per quanto non espressamente previsto, alle disposizioni congiunte del D.Lgs. n. 50 del 15/01/1992 e del D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999.

Per qualsiasi controversia tra le parti relativa al presente contratto, sarà competente il Foro del luogo di residenza o del domicilio eletto del Cliente consumatore finale (art. 1469 bis, n. 19). Per ogni altra controversia, sarà competente il Foro di Padova.